保險公積金年終獎全勤獎節(jié)日福利8小時工作制帶薪年假健康體檢通訊補(bǔ)貼工作餐
基本要求
崗位職責(zé)
1、接聽報修電話、記錄報修信息、跟蹤報修結(jié)果并及時反饋，建立客戶檔案；
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
3、定期回訪、整理和搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
相關(guān)經(jīng)驗、技能要求
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，化學(xué)化工領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；
2、1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力；
4、熟練使用excel，word等日常辦公軟件；
5、富有工作熱情和團(tuán)隊意識，外企工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費用（押金、服裝費、報名費、培訓(xùn)費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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