保險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制
基本要求
- 工作地點(diǎn)：海淀 - 海淀
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：中專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：語(yǔ)種不限
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：咨詢熱線/呼叫中心客服+客服專員/助理
崗位職責(zé)
1、客戶服務(wù)中心熱線電話的接聽(tīng)并記錄相關(guān)信息；
2、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理；
3、客戶退、換貨需求的處理；
4、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
5、收集與反饋客戶的意見(jiàn)
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1、女性為主，年滿18-35周歲；
2、中專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類、財(cái)會(huì)類、電子商務(wù)類、經(jīng)管類、營(yíng)銷類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于傾聽(tīng)，對(duì)客戶的疑問(wèn)能迅速做出解答，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
5、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件，打字速度30字左右，能夠及時(shí)記錄客戶的溝通情況；
6、吃苦耐勞，樂(lè)于從事客戶服務(wù)工作。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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