英文賣家支持 (10人)
6000-7999元/月
保險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制
基本要求
- 工作地點(diǎn)：海淀 - 海淀
- 性別要求：性別不限
- 學(xué)歷要求：大專及以上
- 專業(yè)要求：專業(yè)不限
- 外語(yǔ)語(yǔ)種：英語(yǔ)
- 招聘方式：全職
- 年齡要求：18 - 35 歲
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 職位類別：咨詢熱線/呼叫中心客服+其他客戶服務(wù)/技術(shù)支持
崗位職責(zé)
1.與業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行清晰，簡(jiǎn)潔，禮貌的溝通，包括書面溝通和口頭溝通。
2.在英語(yǔ)環(huán)境下，理解并正確使用多種軟件工具瀏覽瀏覽賬戶，排除故障，解決問(wèn)題。
3.掌握相關(guān)知識(shí)，正確使用部門資源，政策和流程。
4.優(yōu)秀的電話控制能力，確保有效溝通，專業(yè)服務(wù)，和有效信息。
5.積極勤奮的完成工作進(jìn)度，確保能提供適時(shí)地支持。
6.積極尋求解決方案和定位問(wèn)題，適時(shí)升級(jí)問(wèn)題以尋求解決方案，從而使問(wèn)題得到解決。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求
1、年滿18-35周歲；
2、專科同等及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)學(xué)士學(xué)位/英語(yǔ)學(xué)士學(xué)位/翻譯、英語(yǔ)/商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)行業(yè)有一定了解，打字熟練，普通話流利；
4、1-3年客服工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可接受輪休工作；
5、熟練使用ms outlook和ms office excel及其他office應(yīng)用程序。
6、具有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?a href="javascript:;" onclick="showlg('規(guī)避求職風(fēng)險(xiǎn)','/person/rhfzsphd.htm',420,500,2);" class="admin">查看詳情
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